+7 861 290-03-40   ⋅   Краснодар

Используйте комментарии экспертов Контур.Экстерна при отказе ФНС

24 ноября 2018

Теперь в уведомлении об ошибке, которое система показывает, если отчет не был принят налоговой, появилась кнопка «Информация об ошибках».

Кликнув на нее, вы получите следующую информацию:

  1. Сам текст ошибки (из уведомления об отказе).
  2. Комментарий эксперта, в котором будет изложена суть ошибки и способ ее устранения.
  3. Ссылку на подробную инструкцию по исправлению ошибки, которая появится под комментарием эксперта.
  4. Адрес техподдержки, по которому можно обратиться, если отказ вызвали сбои на стороне ФНС или установить причину отказа не удалось.

Здесь же появится кнопка «Исправить ошибки», с помощью которой вы сможете перейти в редактор отчета.


Другие новости

2 сентября

В программе появилась возможность выбрать организации, за которые Архив будет хранить документы. Это сэкономит время при загрузке и освободит компьютер от лишних файлов.

23 августа

Теперь в документооборотах можно скачать только те файлы, которые вам нужны, а не все сразу.

23 августа

В сервисе появилась возможность заполнить и распечатать форму 6 — «Отчет о численности работающих и забронированных граждан, пребывающих в запасе», форму 18 — «Карточка учета организации», а также сведения о приеме и увольнении сотрудника.

21 августа

12 августа 2024 года хакерская группировка разослала вредоносное ПО, используя поддельный домен diadok[.]net. Внутри письма с темой «Уведомление из Диадок: документы требуют вашего участия» находилась ссылка, замаскированная под счет или другой документ.